Здравствуйте. Моему ребенку 14 лет. Она часто передвигается на общественном транспорте. Регулярно стали спрашивать справку подтверждающую ее обучение в школе. Она предоставляет справку, но ей все равно не верят. Говорят, нужно подтвердить, что это справка именно ее. Подскажите, какие документы должен предоставлять ребенок 14 лет кондуктору? И какие нормативные документы это регламентируют?